Comprar un plan y activar la aplicación
Tu compra está vinculada a un correo electrónico. Usa la misma dirección en la aplicación para acceder al plan.
Elegir y comprar un plan
- Compara Classic, Plus y Pro en Comparar planes. Classic es una licencia de escritorio de pago único para la versión principal actual; Plus y Pro son suscripciones. Quienes tienen Classic pueden contratar el complemento AI & Cloud con descuento.
- En la página de compra, comprueba el plan, el intervalo de facturación y el correo. Si has iniciado sesión, se usa el correo de la cuenta. Si compras sin iniciar sesión, introduce y confirma la dirección con cuidado.
- Antes de pagar, revisa el importe final y las condiciones de renovación en Stripe Checkout. Los precios, los requisitos de la oferta del primer mes y las funciones incluidas aparecen en las páginas de precios y pago.
Usar tu plan en WireMagic
- Tras confirmar el pago, abre Account & Access en WireMagic y elige Sign in with email. Introduce el correo de compra, solicita un código de acceso e introduce el que recibas por correo. Mantén la conexión mientras se actualiza tu plan.
- La compra habitual no requiere una clave de licencia. Puedes comprobar tu plan en Abrir tu cuenta.
¿Has pagado y no aparece el plan?
- Comprueba que la cuenta de la aplicación coincide con el correo de compra y que el pago se completó. Si aún se está confirmando, espera a que termine antes de volver a intentarlo.
- Actualiza el estado de tu cuenta con conexión a Internet. Si sigue sin aparecer, escribe a [email protected] con el correo de compra, el recibo o la referencia del pedido y el mensaje que aparece. No envíes datos de tarjeta ni códigos de acceso.
Gestionar o cancelar una suscripción
Abre Abrir tu cuenta para gestionar la facturación. Una cancelación ordinaria detiene la próxima renovación y normalmente mantiene el plan hasta el final del periodo pagado. Los reembolsos, las disputas o la revocación de acceso pueden tener efecto antes; consulta Política de reembolsos y cancelación (inglés).
Cerrar sesión o quitar un dispositivo no cancela la facturación. Classic no se renueva; cancelar un complemento AI & Cloud no elimina una licencia Classic activa.
Gestionar dispositivos
Si la aplicación indica que has alcanzado el límite, abre Abrir tu cuenta, libera un dispositivo que ya no uses y vuelve a intentarlo en WireMagic. Liberarlo no elimina sus archivos de proyecto locales.
¿Necesitas ayuda? Escribe a [email protected] con la versión de la aplicación y lo que intentabas hacer. No envíes contraseñas ni datos de pago.